Věrnostní aplikace na míru — vaše značka v kapse zákazníka
Papírové kartičky s razítky končí v pračce a plastové karty v šuplíku. Věrnostní programy na cizích platformách zase znamenají, že vaše zákaznická data sbírá někdo jiný — a vedle vaší odměny nabízí i konkurenci o dvě ulice dál. Vlastní věrnostní aplikace obojí řeší.
Vyvineme vám věrnostní aplikaci za měsíční paušál — bez vstupní investice ve stovkách tisíc. Zákazníci sbírají body v mobilu, vy jim posíláte push notifikace s nabídkami přesně na míru a každá návštěva vám staví databázi, nad kterou postavíte marketing.
Věrnostní aplikace stavíme pro kavárny a gastro řetězce, maloobchod, kosmetické salóny, fitness i sítě čerpacích stanic. Od jednoduchých digitálních kartiček ve Wallet po plnohodnotnou aplikaci s objednávkami a platbami.
Proč papírové kartičky a cizí platformy nestačí
Nevíte, kdo jsou vaši zákazníci
Papírová kartička vám o zákazníkovi neřekne nic. Aplikace ukáže, kdo chodí, jak často, co nakupuje — a koho se vyplatí přivést zpátky dřív, než odejde ke konkurenci.
Data z věrnostního programu vlastní cizí platforma
Hotové věrnostní platformy sbírají vaše zákaznická data pro sebe a účtují si měsíční poplatky za každou pobočku. Vlastní aplikace znamená, že databáze patří vám.
Nemáte přímý kanál na zákazníky
E-maily končí v promoakcích a letáky v koši. Push notifikace v mobilu má otevíranost v desítkách procent — a neplatíte za ni ani korunu za odeslání.
Slevy plošně místo odměn na míru
Plošná sleva snižuje marži i tomu, kdo by nakoupil tak jako tak. Segmentace podle chování umožní odměnit ty správné — a probudit ty, kteří přestali chodit.
Co věrnostní aplikace umí
Body, razítka a odměny
Libovolná mechanika: body za útratu, digitální razítka, úrovně členství (bronz–stříbro–zlato) i narozeninové odměny.
Digitální kartičky ve Wallet
Kartička v Apple Wallet a Google Wallet pro zákazníky, kteří nechtějí instalovat aplikaci. Nejrychlejší start věrnostního programu.
Push kampaně a segmentace
Zprávy podle chování: pravidelným nabídněte novinku, spícím zákazníkům důvod k návratu. Kampaně naplánujete v administraci na pár kliků.
Napojení na pokladnu
Integrace s pokladním systémem — body se připisují automaticky při platbě, bez zdržování obsluhy a front u kasy.
Přehledy a statistiky
Kolik věrnostní program vydělává, jaká je návratnost kampaní, kteří zákazníci rostou a kteří odpadávají. Rozhodujete podle čísel, ne pocitů.
Objednávky a rezervace v aplikaci
Aplikace může růst: objednávka předem, rezervace termínu, dárkové poukazy nebo předplacené kredity — vše pod vaší značkou.
Kolik stojí věrnostní aplikace
Digitální kartičky
Kartičky v Apple/Google Wallet, body a odměny, administrace, základní segmentace zákazníků.
Vlastní mobilní aplikace
iOS + Android aplikace pod vaší značkou, push kampaně, napojení na pokladnu, vše z Digitálních kartiček.
Pro sítě a franšízy
Více poboček a franšízantů, objednávky a platby v aplikaci, pokročilá segmentace a API pro partnery.
Ceny jsou orientační — přesnou kalkulaci vám dá konfigurátor za 2 minuty, nebo ji projdeme na konzultaci.
Spočítejte si cenu na míru
Konfigurátor vám za 2 minuty ukáže orientační cenu přesně pro váš projekt.
Spustit konfigurátorČasté otázky
Kolik stojí věrnostní aplikace na míru?
Digitální věrnostní kartičky s administrací začínají na 9 900 Kč měsíčně v paušálu, nebo od 119 000 Kč jednorázově. Vlastní mobilní aplikace pro iOS a Android stojí od 29 990 Kč měsíčně. V paušálu je vývoj, hosting, provoz i podpora.
Jak dlouho trvá spuštění věrnostního programu?
Digitální kartičky ve Wallet spustíme za 2–3 měsíce, plnohodnotnou mobilní aplikaci za 3–4 měsíce. Můžete začít kartičkami a aplikaci přidat, až se program rozběhne.
Čím je vlastní aplikace lepší než hotová věrnostní platforma?
Zákaznická data patří vám, ne platformě, která vedle vaší odměny zobrazuje i konkurenci. Neplatíte poplatky za pobočku ani za zákazníka, vzhled odpovídá vaší značce a aplikace může růst o objednávky, rezervace nebo platby.
Musí si zákazníci instalovat aplikaci?
Nemusí. Program může běžet i na digitálních kartičkách v Apple Wallet a Google Wallet — zákazník si kartu přidá jedním klikem z QR kódu. Aplikace je další krok pro ty nejvěrnější.
Jde věrnostní systém napojit na naši pokladnu?
Ano, integrace s pokladními systémy je běžnou součástí projektu. Body se připisují automaticky při platbě — obsluha nemusí nic vypisovat a u kasy se netvoří fronty.
Co dostaneme za data o zákaznících?
Kompletní historii: frekvenci návštěv, průměrnou útratu, oblíbené produkty i reakce na kampaně. Nad těmito daty stavíte segmentované kampaně a měříte, kolik věrnostní program skutečně vydělává.